Privatlivspolitik
Senest opdateret: juli 2026.
1. Dataansvarlig
Keldgaard Holding ApS (CVR 30365569), Kirkestien 4, 8800 Viborg, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på arveguide.dk. Spørgsmål om privatliv rettes til privatliv@arveguide.dk.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Skifte-guiden (dødsboets dokumenter)
Oplysninger, du indtaster i guiden — herunder afdødes og arvingers navne, adresser og CPR-numre samt oplysninger om boets aktiver og gæld — gemmes udelukkende i din egen browser (localStorage) på din enhed. Disse oplysninger sendes ikke til vores servere og er ikke tilgængelige for os. Rydder du din browser eller trykker "Ryd mine oplysninger", slettes de. Dokumenterne dannes lokalt i din browser.
Henvendelser og leads
Bruger du "Find bedemand", tjekliste-på-mail eller fristpåmindelser, behandler vi de oplysninger, du selv angiver: navn, e-mail, telefonnummer, postnummer og eventuelle noter samt en dødsdato ved påmindelser.
Spørg os (AI-FAQ)
Stiller du et spørgsmål i "Spørg os", sendes selve spørgsmålsteksten til vores AI-leverandør for at danne et svar. Skriv ikke CPR-numre eller følsomme personoplysninger i feltet.
Betaling
Køber du et dokument, håndteres betalingen af vores betalingsudbyder. Vi modtager en kvittering (beløb, dokumenttype, tidspunkt og eventuelt din e-mail) — men ikke dine kortoplysninger.
3. Formål og retsgrundlag
- At levere guiden og dokumenterne (opfyldelse af aftale, databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b).
- At besvare henvendelser og sende ønsket materiale/påmindelser (samtykke, art. 6, stk. 1, litra a — kan altid trækkes tilbage).
- At gennemføre betaling og bogføring (retlig forpligtelse/aftale, art. 6, stk. 1, litra b og c).
CPR-numre i guiden behandles ikke af os, da de aldrig forlader din browser. Vælger vi på et senere tidspunkt at gemme bodata på server, opdateres denne politik, og der etableres særskilt retsgrundlag og sikkerhedsforanstaltninger først.
4. Databehandlere
Vi bruger følgende databehandlere, som kun må behandle data efter vores instruks:
- Vercel — hosting/drift samt cookiefri, aggregeret besøgsstatistik (Vercel Web Analytics), der ikke sætter cookies, ikke identificerer dig og derfor ikke kræver samtykke.
- Supabase — database til leads, påmindelser og FAQ (vælg EU-region).
- Stripe — betalingsafvikling.
- Resend — udsendelse af e-mails.
- Anthropic — AI-svar i "Spørg os".
- Google (Google Analytics) — anonym besøgsstatistik, kun hvis du giver samtykke. Data kan overføres til USA på grundlag af EU-US Data Privacy Framework.
Der indgås databehandleraftale med hver leverandør. Overføres data til tredjelande, sker det på gyldigt overførselsgrundlag (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser).
Vi bruger kun statistik-cookies (Google Analytics), hvis du selv giver samtykke via cookie-banneren — ellers sættes ingen tredjeparts- eller reklamecookies. Skrifttyper hostes lokalt, så der sker ingen deling med eksterne skrifttjenester.
5. Opbevaring
- Guide-data: kun i din browser, indtil du selv sletter dem.
- Leads og påmindelser: slettes, når formålet er opfyldt, og senest efter 12 måneder.
- Betalings- og bogføringsoplysninger: opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.
6. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet samt til at trække samtykke tilbage. Kontakt privatliv@arveguide.dk. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
7. Cookies og lokal lagring
Vi bruger teknisk nødvendig lokal lagring (localStorage) til at huske dine indtastninger i guiden samt en login-session i admin — det kræver ikke samtykke. Derudover bruger vi statistik-cookies fra Google Analytics til at måle besøgstal, men kun hvis du aktivt giver samtykke i cookie-banneren. Vælger du "Nej tak", indlæses Google Analytics slet ikke, og der sendes ingen data til Google. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at rydde sitets data i din browser. Der sættes ingen markedsførings- eller reklamecookies.